Köpvillkor
Priser i ursprungsvalutan svenska kronor (SEK) är de gällande. Avvikelser från villkoren är giltiga endast om båda parter, det vill säga beställare och säljare, har ingått särskilt avtal som reglerar detta.
Tillämplighet
Dessa köpvillkor tillämpas därest svensk eller annan tillämplig lag ej föreskriver villkor som är i konflikt med dessa. För privatkonsumenter gäller Konsumentköpslagen samt Distansavtalslagen som även innefattar skydd för Frost Audio Computing Machines AB. Mer information om detta finns på Konsumentverkets hemsida, http://www.kov.se/.
Beställning
I det fall där beställaren är under 18 år så måste målsmans tillstånd inhämtas innan köpet genomförs. Beställning som görs i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att Frost Audio Computing Machines AB lider ekonomisk skada, kommer ovillkorligen att polisanmälas. Frost Audio Computing Machines AB frånsäger sig ansvar för tryckfel, fel i information, samt fel i specifikation, på samtliga i Frost Audio Computing Machines AB sortiment förekommande produkter och tjänster. All bildinformation skall enbart ses som illustrationer och kan ej heller garanteras återge exakt utseende och beskaffenhet.
Kortbetalning
Moms ingår i alla priser, men fraktkostnad tillkommer i förekommande fall vid beställning. Betalning görs mot förskottsfaktura alternativt med kortbetalning via Internet. Vi använder Samport betalsystem (www.samport.com), vilket möjliggör kortbetalning med Visa & MasterCard. Vid försäljning via konto-/kreditkort börjar villkoren att gälla så snart korttransaktionen har blivit godkänd. Vi debiterar ingen extra avgift för kortbetalning. Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta med 2 procent per månad räknat från förfallodagen. Frost Audio Computing Machines AB reserverar sig för eventuella prisändringar, felaktiga priser och oförutsedd slutförsäljning. Därest dylikt är uppenbart felaktigt, kan detta i vissa fall tvinga Frost Audio Computing Machines AB att häva köpet och återbetala eventuellt inbetalat belopp på bästa sätt. Detta kan komma att utföras när som helst under affärens gång då eventuell felaktighet skulle upptäckas. Orsaken till att felet uppstått skall tydligt redovisas till kunden i samband med köpets hävande.
Fakturaorder
När du lagt din order placeras den i kö för montering, installation och packning. Detta skall normalt ske inom 14 arbetsdagar. Vi skickar därefter din order med en faktura bifogad. Villkoren för fakturan är som följer: Betalningsvillkor 14 dagar netto om inget annat är överenskommet. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag, för närvarande 50 kronor samt dröjsmålsränta med 23 procent.
Fraktpriser
Vi tar endast betalt för den faktiska fraktkostnaden, inga andra kostnader avseende frakt tillkommer. Fraktpriset kommer alltid att stå i den kortbetalningslänk som skickas, och / eller i den orderbekräftelse som skickas ut.
Leverans och avbeställning
Beställningar så fort som möjligt för leverans inom 14 arbetsdagar. Beställningar som mottages på fredagar, lördagar och söndagar kommer att behandlas i mån av tid, eller senast nästföljande måndag. I det fall kunden anser att leverans dröjer på sådant sätt att denne ej längre önskar leverans av varan, är det kundens eget ansvar att beställningen annulleras i enlighet med Frost Audio Computing Machines ABs köpvillkor. Avbeställning efter det att beställning har expedierats är inte möjlig. I det fall beställning har blivit expedierad är kunden skyldig att motta beställningen. Avbeställning av produkt eller tjänst som anskaffats eller färdigställts speciellt för enskild kund är ej möjlig. Avbeställning är ej giltig förrän kunden fått bekräftelse från Frost Audio Computing Machines AB antingen via e-post eller fax.
Äganderättsförbehåll
Alla varor förblir Frost Audio Computing Machines AB egendom till dess full betalning har erlagts av kund.
Ansvar för fel
Frost Audio Computing Machines ABs ansvar för fel i leverans är begränsad till gällande försäljningsvillkor. Frost Audio Computing Machines AB bär inget direkt eller indirekt ansvar för till exempel inkompatiblilitet, leveransförseningar, driftsavbrott, dataförlust, merarbete eller annan ekonomisk skada.
Reklamationsvillkor och ångerrätt
Det är lämpligt att kunden vid ankomst av beställd vara kontrollerar leveransen för att verifiera att denna är riktig och felfri. Vid eventuell reklamation skall kunden kontakta Frost Audio Computing Machines ABs reklamationsavdelning via e-post eller telefon och uppge order-id samt orsak till reklamationen. Vid reklamation av vara skall kunden begära ett returnummer (RMA) som sedan är giltigt i 14 dagar. Vid samtliga fall då en vara eller produkt returneras till Frost Audio Computing Machines AB skall kunden först ha erhållit ett RMA nummer. Returförsändelsen skall därefter tydligt märkas med detta RMA. Kunden bör sålunda skriva erhållet RMA på paketlappen så att originalförpackningen ej skadas. Defekta eller skadade produkter som returernas till Frost Audio Computing Machines AB bör behandlas som om de vore felfria. Det är vid alla typer av returer ytterst viktigt att produkten förpackas på ett sådant sätt att den ej riskerar att skadas. För privatkonsument gäller Konsumentköplagen, vilket rent praktiskt innebär att kunden har rätt att få frakten betald vid ett giltigt returärende. Hos Frost Audio Computing Machines AB har privatkonsument rätt att få en förbetald paketlapp sig tillsänd. I de fall där returärendet är ogiltigt och kund har fått en förbetald paketlapp tillsänd sig, debiteras fraktkostnad tur och retur. I det fall där anledningen till retur är reklamation och eventuellt fel ej kan påvisas utgår en avgift om 495 SEK plus moms och frakt tur och retur samt hanteringskostnad för ärendet. Försändelser som saknar RMA återsänds till kunden och fraktkostnaden debiteras därefter. Frost Audio Computing Machines AB förbehåller sig rätten att ersätta defekt vara med en likvärdig eller bättre sådan i de fall identisk vara ej finns tillgänglig.
Ångerrätt
Privatkonsument har rätt att ångra köpet inom 14 dagar enligt Distansköplagen. Ångerrätten gäller enligt nämnda lag endast i det fall där varan och dess originalförpackning kan återlämnas i väsentligen oförändrat skick. Varan får icke vara använd. I det fall där konsument vill utnyttja sin ångerrätt skall denna kontakta Frost Audio Computing Machines AB för erhållande av ett RMA. Returfrakten bekostas därefter av konsumenten. Vid produkter som är specialtillverkade för enskild kund gäller ej bytesrätt, öppet köp eller ångerrätt. En vara klassificeras som specialtillverkad om den anpassas utöver originalkonfiguration i tex konfiguratorverktyget, eller enligt övriga särskilda önskemål. Om en vara vid leverans är transportskadad skall Frost Audio Computing Machines AB kontaktas inom fem dagar för erhållande av information om ersättning.
Garanti
Alla garantier på produkter tillhandahålles av våra leverantörer och tillverkare. Självklart följer Frost Audio Computing Machines AB konsumentköplagen och reklamationer inom 6 månader räknat från inköpsdatum behandlas enligt denna.
Speciell funktionsgaranti
Frost Audio Computing Machines AB garanterar att samtliga varor på www.frostacm.com fungerar med i samband med köp avtalade populära produkter avsedda för musik & ljudproduktion. Funktionsgarantin gäller även tilltänkta användningsområden som användaren har för avsikt att använda varorna med. Specifikationen av användningsområdet är en överenskommelse som görs innan köp.
Outlöst försändelse
För försändelse som av kund ej löses ut/mottages varpå paketet går i retur till Frost Audio Computing Machines AB, debiteras en avgift om 500 SEK plus moms för att täcka Frost Audio Computing Machines ABs uppkomna kostnader för transport och administration.
Transportskadat gods
Om en vara från Frost Audio Computing Machines AB skadas i transport, oavsett om skadan är väl synlig eller dold, skall detta anmälas omgående till speditören, vanligen UPS på telefon 020-788 799, dock senast inom 7 dagar.
Force Majeure
Oförutsedda händelser såsom krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter samt därmed jämförbara händelser som är utanför Frost Audio Computing Machines ABs kontroll skall hänföras till force majeure, vilket i praktiken innebär att Frost Audio Computing Machines AB befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal.
Övrigt
Frost Audio Computing Machines AB förbehåller sig den exklusiva rätten till förändring av all information, inklusive men ej begränsat till priser, tekniska specifikationer och produkterbjudanden, utan föregående avisering. Vid eventuell slutförsäljning till uppgivet pris eller på grund av att ett specifikt försäljningsobjekt utgått, har Frost Audio Computing Machines AB rätt att häva köpet och återbetala eventuella inbetalda belopp på bästa sätt. Frost Audio Computing Machines AB förbinder sig också att meddela kunden om ersättande eller likvärdigt försäljningsobjekt finns tillgängligt.
Priser i ursprungsvalutan svenska kronor (SEK) är de gällande. Avvikelser från villkoren är giltiga endast om båda parter, det vill säga beställare och säljare, har ingått särskilt avtal som reglerar detta.
Tillämplighet
Dessa köpvillkor tillämpas därest svensk eller annan tillämplig lag ej föreskriver villkor som är i konflikt med dessa. För privatkonsumenter gäller Konsumentköpslagen samt Distansavtalslagen som även innefattar skydd för Frost Audio Computing Machines AB. Mer information om detta finns på Konsumentverkets hemsida, http://www.kov.se/.
Beställning
I det fall där beställaren är under 18 år så måste målsmans tillstånd inhämtas innan köpet genomförs. Beställning som görs i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att Frost Audio Computing Machines AB lider ekonomisk skada, kommer ovillkorligen att polisanmälas. Frost Audio Computing Machines AB frånsäger sig ansvar för tryckfel, fel i information, samt fel i specifikation, på samtliga i Frost Audio Computing Machines AB sortiment förekommande produkter och tjänster. All bildinformation skall enbart ses som illustrationer och kan ej heller garanteras återge exakt utseende och beskaffenhet.
Kortbetalning
Moms ingår i alla priser, men fraktkostnad tillkommer i förekommande fall vid beställning. Betalning görs mot förskottsfaktura alternativt med kortbetalning via Internet. Vi använder Samport betalsystem (www.samport.com), vilket möjliggör kortbetalning med Visa & MasterCard. Vid försäljning via konto-/kreditkort börjar villkoren att gälla så snart korttransaktionen har blivit godkänd. Vi debiterar ingen extra avgift för kortbetalning. Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta med 2 procent per månad räknat från förfallodagen. Frost Audio Computing Machines AB reserverar sig för eventuella prisändringar, felaktiga priser och oförutsedd slutförsäljning. Därest dylikt är uppenbart felaktigt, kan detta i vissa fall tvinga Frost Audio Computing Machines AB att häva köpet och återbetala eventuellt inbetalat belopp på bästa sätt. Detta kan komma att utföras när som helst under affärens gång då eventuell felaktighet skulle upptäckas. Orsaken till att felet uppstått skall tydligt redovisas till kunden i samband med köpets hävande.
Fakturaorder
När du lagt din order placeras den i kö för montering, installation och packning. Detta skall normalt ske inom 14 arbetsdagar. Vi skickar därefter din order med en faktura bifogad. Villkoren för fakturan är som följer: Betalningsvillkor 14 dagar netto om inget annat är överenskommet. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag, för närvarande 50 kronor samt dröjsmålsränta med 23 procent.
Fraktpriser
Vi tar endast betalt för den faktiska fraktkostnaden, inga andra kostnader avseende frakt tillkommer. Fraktpriset kommer alltid att stå i den kortbetalningslänk som skickas, och / eller i den orderbekräftelse som skickas ut.
Leverans och avbeställning
Beställningar så fort som möjligt för leverans inom 14 arbetsdagar. Beställningar som mottages på fredagar, lördagar och söndagar kommer att behandlas i mån av tid, eller senast nästföljande måndag. I det fall kunden anser att leverans dröjer på sådant sätt att denne ej längre önskar leverans av varan, är det kundens eget ansvar att beställningen annulleras i enlighet med Frost Audio Computing Machines ABs köpvillkor. Avbeställning efter det att beställning har expedierats är inte möjlig. I det fall beställning har blivit expedierad är kunden skyldig att motta beställningen. Avbeställning av produkt eller tjänst som anskaffats eller färdigställts speciellt för enskild kund är ej möjlig. Avbeställning är ej giltig förrän kunden fått bekräftelse från Frost Audio Computing Machines AB antingen via e-post eller fax.
Äganderättsförbehåll
Alla varor förblir Frost Audio Computing Machines AB egendom till dess full betalning har erlagts av kund.
Ansvar för fel
Frost Audio Computing Machines ABs ansvar för fel i leverans är begränsad till gällande försäljningsvillkor. Frost Audio Computing Machines AB bär inget direkt eller indirekt ansvar för till exempel inkompatiblilitet, leveransförseningar, driftsavbrott, dataförlust, merarbete eller annan ekonomisk skada.
Reklamationsvillkor och ångerrätt
Det är lämpligt att kunden vid ankomst av beställd vara kontrollerar leveransen för att verifiera att denna är riktig och felfri. Vid eventuell reklamation skall kunden kontakta Frost Audio Computing Machines ABs reklamationsavdelning via e-post eller telefon och uppge order-id samt orsak till reklamationen. Vid reklamation av vara skall kunden begära ett returnummer (RMA) som sedan är giltigt i 14 dagar. Vid samtliga fall då en vara eller produkt returneras till Frost Audio Computing Machines AB skall kunden först ha erhållit ett RMA nummer. Returförsändelsen skall därefter tydligt märkas med detta RMA. Kunden bör sålunda skriva erhållet RMA på paketlappen så att originalförpackningen ej skadas. Defekta eller skadade produkter som returernas till Frost Audio Computing Machines AB bör behandlas som om de vore felfria. Det är vid alla typer av returer ytterst viktigt att produkten förpackas på ett sådant sätt att den ej riskerar att skadas. För privatkonsument gäller Konsumentköplagen, vilket rent praktiskt innebär att kunden har rätt att få frakten betald vid ett giltigt returärende. Hos Frost Audio Computing Machines AB har privatkonsument rätt att få en förbetald paketlapp sig tillsänd. I de fall där returärendet är ogiltigt och kund har fått en förbetald paketlapp tillsänd sig, debiteras fraktkostnad tur och retur. I det fall där anledningen till retur är reklamation och eventuellt fel ej kan påvisas utgår en avgift om 495 SEK plus moms och frakt tur och retur samt hanteringskostnad för ärendet. Försändelser som saknar RMA återsänds till kunden och fraktkostnaden debiteras därefter. Frost Audio Computing Machines AB förbehåller sig rätten att ersätta defekt vara med en likvärdig eller bättre sådan i de fall identisk vara ej finns tillgänglig.
Ångerrätt
Privatkonsument har rätt att ångra köpet inom 14 dagar enligt Distansköplagen. Ångerrätten gäller enligt nämnda lag endast i det fall där varan och dess originalförpackning kan återlämnas i väsentligen oförändrat skick. Varan får icke vara använd. I det fall där konsument vill utnyttja sin ångerrätt skall denna kontakta Frost Audio Computing Machines AB för erhållande av ett RMA. Returfrakten bekostas därefter av konsumenten. Vid produkter som är specialtillverkade för enskild kund gäller ej bytesrätt, öppet köp eller ångerrätt. En vara klassificeras som specialtillverkad om den anpassas utöver originalkonfiguration i tex konfiguratorverktyget, eller enligt övriga särskilda önskemål. Om en vara vid leverans är transportskadad skall Frost Audio Computing Machines AB kontaktas inom fem dagar för erhållande av information om ersättning.
Garanti
Alla garantier på produkter tillhandahålles av våra leverantörer och tillverkare. Självklart följer Frost Audio Computing Machines AB konsumentköplagen och reklamationer inom 6 månader räknat från inköpsdatum behandlas enligt denna.
Speciell funktionsgaranti
Frost Audio Computing Machines AB garanterar att samtliga varor på www.frostacm.com fungerar med i samband med köp avtalade populära produkter avsedda för musik & ljudproduktion. Funktionsgarantin gäller även tilltänkta användningsområden som användaren har för avsikt att använda varorna med. Specifikationen av användningsområdet är en överenskommelse som görs innan köp.
Outlöst försändelse
För försändelse som av kund ej löses ut/mottages varpå paketet går i retur till Frost Audio Computing Machines AB, debiteras en avgift om 500 SEK plus moms för att täcka Frost Audio Computing Machines ABs uppkomna kostnader för transport och administration.
Transportskadat gods
Om en vara från Frost Audio Computing Machines AB skadas i transport, oavsett om skadan är väl synlig eller dold, skall detta anmälas omgående till speditören, vanligen UPS på telefon 020-788 799, dock senast inom 7 dagar.
Force Majeure
Oförutsedda händelser såsom krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter samt därmed jämförbara händelser som är utanför Frost Audio Computing Machines ABs kontroll skall hänföras till force majeure, vilket i praktiken innebär att Frost Audio Computing Machines AB befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal.
Övrigt
Frost Audio Computing Machines AB förbehåller sig den exklusiva rätten till förändring av all information, inklusive men ej begränsat till priser, tekniska specifikationer och produkterbjudanden, utan föregående avisering. Vid eventuell slutförsäljning till uppgivet pris eller på grund av att ett specifikt försäljningsobjekt utgått, har Frost Audio Computing Machines AB rätt att häva köpet och återbetala eventuella inbetalda belopp på bästa sätt. Frost Audio Computing Machines AB förbinder sig också att meddela kunden om ersättande eller likvärdigt försäljningsobjekt finns tillgängligt.